Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio ordenatupyme.com y de sus herramientas gratuitas. Al usar el sitio, aceptas estas condiciones. El titular del sitio es Ordena tu PYME, de Ordena Consulting, con sede en Arequipa, Perú.

1. Uso del sitio

Puedes usar el sitio para informarte, usar las herramientas gratuitas y contactarnos. Te pedimos usarlo de buena fe: no intentes dañarlo, copiarlo de forma masiva, vulnerar su seguridad ni usarlo para fines ilegales. Podemos cambiar, pausar o retirar contenidos y herramientas cuando lo necesitemos.

2. Herramientas gratuitas: son de referencia

Las herramientas (radiografía, matriz de productos, resultado real, detector de fugas y semáforo de caja) son de apoyo y sus resultados sonestimaciones con fines ilustrativos.No constituyen asesoría contable, tributaria, financiera ni legal, ni reemplazan a un contador o a un profesional. Las decisiones que tomes con ellas son tu responsabilidad; para temas formales, consulta con un especialista.

3. Servicios, precios y garantía del diagnóstico

Los servicios de diagnóstico, implementación y acompañamiento, sus alcances, precios y condiciones se acuerdan por separado con cada cliente, por escrito y antes de empezar. La información de precios del sitio es referencial e informativa; el acuerdo firmado con cada cliente es el que tiene valor contractual. Trabajamos con precio cerrado antes de empezar, sin costos ocultos y sin permanencia.

Garantía de satisfacción del diagnóstico. Si al recibir tu informe sientes que el diagnóstico no te sirvió, te devolvemos tu dinero. Las condiciones son:

• Plazo para pedirla: hasta 7 días calendario desde la entrega del informe del diagnóstico.
• Cómo se pide: escribiéndonos por correo o WhatsApp, a los datos de contacto del sitio.
• Plazo de devolución: 15 días hábiles desde tu solicitud, por el mismo medio de pago.
• Alcance: aplica solo al pago del diagnóstico, no a otros servicios.

4. Propiedad intelectual

La marca Ordena tu PYME, el método ORDENA, los textos, el diseño, las guías y las plantillas son de su titular y están protegidos. Puedes usarlos para tu propio negocio, pero no copiarlos, revenderlos ni redistribuirlos sin autorización escrita.

5. Limitación de responsabilidad

El sitio y las herramientas se ofrecen «tal cual». Hacemos lo posible por que todo funcione y sea correcto, pero no garantizamos que esté libre de errores o disponible sin interrupciones. En la medida que permita la ley, no somos responsables por pérdidas derivadas del uso de las herramientas o del sitio, ni por decisiones tomadas en base a sus estimaciones.

6. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales competentes del Perú.

7. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos aordenaconsulting@gmail.com. Para reclamos, usa nuestrolibro de reclamaciones.

Borrador en revisión legal. Las secciones de este anexo (software por suscripción y condiciones de los servicios) son unborrador para revisión de un abogado y no son definitivas. Reflejan lo acordado en la documentación del negocio (03_precios.md) y se publicarán como vigentes recién cuando estén revisadas y cuando el software esté disponible.

A. Software por suscripción (Netix y sus módulos)

Netix y sus módulos (Fluyo, Stocky, Nomi, Rindo, Cruzo y Yachay) son un servicio de software por suscripción. Al crear una cuenta o contratar un plan, aceptas estas condiciones, además de las generales de arriba.

• Plan gratis y planes de pago. Netix tiene un plan Gratis con límites de uso; los planes de pago amplían esos límites y habilitan módulos. Los precios del sitio son referenciales y pueden cambiar con aviso previo.
• Tramos de uso. Cada plan tiene un tramo (por ejemplo, cantidad de registros o de locales). Si superas tu tramo, te avisamos y tu plan cambia al que corresponda desde el mes siguiente, sin cortar el servicio.
• Cobro. La suscripción mensual se cobra de forma automática a tu tarjeta de crédito o débito. El plan anual (12 meses al precio de 10) se paga por transferencia.
• Cambio de plan. Puedes subir o bajar de plan. Las subidas aplican de inmediato; las bajas, desde el siguiente periodo de cobro. No hay permanencia mínima.
• Falta de pago y periodo de gracia. Si un cobro no se concreta, tienes 7 días de gracia. Pasado ese plazo, la cuenta pasa al plan Gratis sin que pierdas tus datos (quedan sujetos a los límites del plan Gratis).
• Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras; el servicio sigue hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva. No se cobran penalidades por cancelar.
• Tus datos y su exportación. Los datos que cargas son tuyos. Puedes exportarlos en cualquier momento en un formato de uso común. Si cancelas, mantienes acceso para exportarlos durante un plazo razonable antes de su eliminación.
• Disponibilidad. Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber mantenimientos o interrupciones; avisaremos con anticipación cuando dependan de nosotros.

B. Condiciones de los servicios

Los servicios de puesta en marcha, el programa de 6 semanas, las implementaciones a medida y elclub se acuerdan por escrito con cada cliente antes de empezar: alcance, entregables, plazos y precio cerrado. El acuerdo firmado es el que tiene valor contractual; la información del sitio es referencial. Aplica la garantía de satisfacción del diagnóstico descrita en el punto 3.